Kwaliteit
Missie
Bij Fysiotherapie De Dijken zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige specialistische eerstelijns fysiotherapeutische zorg, waarbij de patiënt altijd centraal staat. Ons streven is om de kwaliteit van leven van onze patiënten te verbeteren door middel van deskundig onderzoek, het opstellen van efficiënte behandelplannen en het uitvoeren van doelgerichte behandelingen. We handelen met aandacht voor betaalbare zorg op de juiste plaats en blijven voortdurend investeren in de verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening. Met een transparante aanpak in een open toegankelijke sfeer, streven we ernaar om de gezondheid en het welzijn van onze patiënten te optimaliseren.
Visie
Onze visie is het bieden van kwalitatief hoogwaardige zorg, waarbij we de lat hoog leggen voor het behalen van doelen en streven naar een hoge klanttevredenheid. In het hart van onze visie staat de overtuiging dat ieder individu unieke zorg verdient, afgestemd op hun specifieke behoeften en doelstellingen. Door actief ons vak door te ontwikkelen hopen wij de fysiotherapeutische zorg bereikbaar te houden voor de patiënten van onze wijk.
Centraal Kwaliteitsregister
De beroepsorganisatie, het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) voert een actief beleid om de kwaliteit in de fysiotherapie constant te waarborgen. Fysiotherapeuten die voldoen aan de specifieke kwaliteitseisen zoals het behandelen volgens wetenschappelijk onderbouwde richtlijnen, praktijkervaring, (bij)scholing en vakoverleg, worden toegelaten tot het Kwaliteitsregister van het KNGF.
BIG-registratie
Voordat een fysiotherapeut zelfstandig patiënten mag behandelen, moet hij of zij ingeschreven staan in het wettelijk BIG-register ( Beroepen in de individuele Gezondheidszorg). Hiervoor gelden bepaalde basiseisen, waaronder een diploma van de studie fysiotherapie. De Titel fysiotherapie is wettelijk beschermd en mag dus niet door iedereen gebruikt worden.
Kwaliteit
Fysiotherapie De Dijken heeft in 2012 het kwaliteitskeurmerk HKZ behaald. Het keurmerk van HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn.
Het keurmerk biedt een basisgarantie voor kwaliteit om optimale zorg te kunnen leveren.
De afgelopen jaren hebben wij onze praktijk jaarlijks met goed resultaat laten controleren en hebben wij deze manier van werken ons eigen gemaakt.
Patiënttevredenheid
Wij vinden de kwaliteit van onze fysiotherapeutische zorg erg belangrijk.
Om deze kwaliteit continue te meten zijn we als praktijk aangesloten bij de Fysio Prestatie Monitor (FPM). Dit is een meetinstrument dat op geautomatiseerde basis de patiëntervaring van fysiotherapiepraktijken meet door middel van CQ-index. U kunt een bijdrage leveren door anoniem een vragenlijst in te vullen.
Hieronder kunt u onze score zien van 2024.
Keurmerk gecertificeerd
De Stichting Keurmerk Fysiotherapie is een onafhankelijk en erkend kwaliteitsregister voor fysiotherapeuten en voor fysiotherapiepraktijken. Wij geven fysiotherapeuten inzicht in de kwaliteit van hun fysiotherapeutisch handelen, dit is de start van een proces waarin continu gewerkt wordt aan het verbeteren daarvan.
Fysiotherapeuten die op deze manier werken aan de kwaliteit van het fysiotherapeutisch handelen zijn herkenbaar voor patiënten, zorgverzekeraars en overheid, zonder dat zij worden gehinderd door overbodige administratieve lasten.
Bij het Keurmerk Fysiotherapie krijgt u de gelegenheid om zichtbaar te maken dat u actief met de kwaliteit van zorg bezig bent. U laat zien dat u werkt aan echte inhoudelijke kwaliteit van het fysiotherapeutisch handelen.
Ook borgt het Keurmerk de best mogelijke behandeling voor de patiënt, draagt bij aan het realiseren van kostenefficiëntie, doelmatigheid én maakt doorontwikkeling van de kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg mogelijk. Hierdoor zorgt het Keurmerk Fysiotherapie ervoor dat fysiotherapie een duurzame positie in de maatschappij krijgt.